为什么你总是纠结于自己，是否适合家政创业？常常陷入热血沸腾和，怀疑否定的纠结中无法自拔。相信很多朋友也有类似的经历，那么家政创业到底需要哪些特质和能力才会容易成功呢？我从事家政创业13年，总结了一些家政创业者共同具有的特点，分享出来。如果你想创业开家政公司，收藏起来慢慢看，绝对会对你有所启发。

　　好的，闲话不多说，一起来看干货。

　　1、强大的内心： 家政服务本身就是个繁琐细致的服务工作，这个赛道跑下来的大部分都是脾气好的人。例如，当洗了一半头的你站在寒风中，耐着性子给一些客户尽最大努力解释不同房间情况的参考工时，是真的有差异不是磨洋工。这时客户又提出签服务合同，你急得吃着速效救心丸，再给客户解释3小时日常保洁根本不用签合同。这个时候，你心想考虑到最近疫情封锁，加上又是家政淡季生意不好。于是你给出了颇具诚意的报价，希望能够在凄惨的市场中成交为数不多的一单。但是客户并因此没有收手，反而毅然决然亮出了屠龙宝刀，狠狠地砍上一刀。还有最后一丝丝崛起的你试图挽留，说着各种暖心的理由和恭维的话，可客户压根没有给你机会。轻飘飘的一句“看来你们公司实力也不行啊”，啪，挂断了电话。此时你心里是又憋屈又难受又想砍人……恰巧再接到，干活的阿姨打来的电话，抱怨着各种麻烦和矛盾。估计这时的你，都想拨通了解注销家政公司流程的电话了。

　　2、换位思考：家政公司以客户为导向，可不仅仅是挂在墙上的标语横幅。是要实实在在地落在实际行动中，贯彻到推广、执行、售后等各个环节，灌输到服务阿姨，派单老师，家政老板等角色的意识中。事事站在客户角度思考和处理问题，设身处地的为客户考虑利益得失：客户自己做了很多清洁的，开荒可以按照小时计费。滚筒洗衣机全拆客户嫌贵，也不推荐免拆清洗。玻璃刮花出了问题，站在客户角度先解决问题保护好客户财产损失，而不是第一时间撇开责任等等。终究客户对比服务会发现，照顾客户感受，出问题也会负责的公司更值得信任。客户就会再回来，基于信任，比以前收获了更多的订单。

　　3、踏实的服务：现在客户都喜欢实在，不喜欢套路。再加上各个平台价格已经很透明了，走套路只会是一锤子买卖，做不长久的生意。千万不要去学夏天修空调偷偷拆根管子收1次钱，到了冬天空调不制热又来修收1次钱，再偷偷拆根管子来年夏天又不制冷，如此往复……家政行业的口碑不少都是被这些人毁的。或者是做清洁，进门就挑三拣四，看人家都是老人小孩，而年轻人都不在，就磨洋工拖工时，3小时活活干成2人各4小时，最后结工钱还闹到要报警……。这些反面案例，新手入行一定要杜绝，不然，趁早不要进这个行业。

　　4、坚强的意志：当你进入家政创业时期，将不再拥有周末节假日，也不再有朋友可以倾诉。周末节假日正是家政旺季，要忙着接订单，你没法去玩；平时人都上班去了，你也找不到人玩；进入家政行业，以前的同学朋友同事听不懂，你家政公司的事情也不想听你说这些，家人也不懂你的家政业务，大概率你也会因为竞争关系，而不会跟本地同行们分享自己真实的情况。大多数时候自己品尝孤独，自己独自琢磨，常常如同深冬寒夜里的孤独患者一般。

　　如果这四点你都能克服，那么你真的很适合家政创业。其实创业不是一朝一夕的事，是需要长期奋斗努力的，不断地解决问题提升自己的修炼水平。

　　关注我，一个和你一样的普通创业者。